Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En The Laser Studio todos nuestros productos son personalizados y fabricados especialmente para vos. Por este motivo, no realizamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento, errores en los datos proporcionados por el cliente o modificaciones posteriores a la confirmación del pedido.

Queremos que disfrutes plenamente de tu compra, por eso te detallamos a continuación en qué casos aplican los cambios y devoluciones:

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Si el producto fue personalizado y el cliente se arrepiente del diseño, nombre, logo, imagen o tipografía elegidos.

• Si el cliente no está conforme con el resultado final por cuestiones subjetivas (estilo, tamaño del grabado, estética general), siempre que el trabajo haya sido realizado según lo solicitado o aprobado previamente.

Sí realizamos cambios cuando:

• El producto recibido no coincide con lo que fue comprado (modelo, diseño o personalización erróneos atribuibles a nosotros).

• Si recibís un producto con defecto de fabricación o daño ocurrido antes de la entrega.

En estos casos, podés solicitar una solución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

Opciones de solución:

• Reposición → envío de un nuevo producto, en perfectas condiciones.

• Reembolso total → devolución del importe abonado, una vez recibido el producto defectuoso o incorrecto.

Recomendaciones

Antes de confirmar tu compra, te sugerimos revisar cuidadosamente los textos, imágenes o símbolos que quieras grabar.
Si tenés dudas sobre cómo se verá tu diseño final, escribinos antes de confirmar el pedido: estamos para ayudarte a lograr el mejor resultado posible.